Il personale è la risorsa più importante nello svolgimento del servizio ai passeggeri a ridotta mobilità.  E’ per questo motivo che puntiamo sulla sua formazione e sul suo costante aggiornamento, coerentemente con i dettami della circolare ENAC GEN02A 2014. Le principali aree di apprendimento riguardano il contesto normativo di riferimento, la conoscenza delle diverse tipologie di disabilità, le nozioni di fisiologia per il sollevamento della persona, la cura del cliente, l’utilizzo di mezzi e strumenti e le procedure  proprie del mondo aeroportuale.

Alcuni dei nostri operatori sono in grado di comunicare con il linguaggio dei segni.