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In arrivo

Come prepararti al volo – prenotazione del servizio di assistenza

E’ sempre meglio aver pre-notificato alla compagnia aere l’assistenza di cui hai bisogno. In questo modo gli assistenti di volo saranno consapevoli delle tue esigenze e potranno meglio interagire con il nostro staff al tuo arrivo a Fiumicino. Per maggiori informazioni, visita la sezione «Pianifica il tuo viaggio».

Accoglienza allo sbarco

Una volta atterrati, attendi l’assistenza comodamente al tuo posto a sedere. Per poterti assistere in sicurezza, il vettore effettua prima lo sbarco di tutti gli altri passeggeri. In questo modo sarà anche più facile identificare tutte le persone che hanno richiesto assistenza. A volte dopo lo sbarco potresti essere accomodato momentaneamente sulle sedute vicino al gate. In ogni caso, il nostro personale ti accompagna lungo tutto il percorso fino alle nostre postazioni dedicate presso le sale riconsegna bagagli, a ridosso dell’uscita del Terminal 1 e del Terminal 3.

Qui organizziamo gratuitamente il recupero del tuo bagaglio al nastro che qualora richieda l’impegno di un ulteriore operatore potrà comportare una ragionevole attesa. E’ inoltre disponibile il servizio a pagamento di porteraggio bagagli. Per prenotazioni contatta il +39 06 6595 – 8349 o scrivi a  supervisoriterminal@adr.it

Se non hai bagagli da stiva ma necessiti ugualmente di assistenza oltre il varco doganale, ti accompagniamo per raggiungere le persone che ti aspettano all’uscita, o uno dei seguenti punti:

  • Punto Caretofly, dove una vettura sarà già pronta per portarti a destinazione LINK caretofly
  • Direttamente a bordo treno in Stazione ferroviaria LINK  servizio intermodale RFI
  • Polo taxi
  • Parcheggi Multipiano Comfort
  • Rent a car
  • Terminal Bus

Per questa ulteriore assistenza potrà rendersi necessaria l’attesa di un altro operatore.

Se hai viaggiato con il tuo mezzo di mobilità personale, la compagnia aerea provvede a sbarcarlo dalla stiva e a consegnartelo direttamente a bordo o al nastro bagagli fuori misura, dove ti accompagneremo con i nostri mezzi